Política de Privacidade

2. Dados pessoais que tratamos

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
• Informações comerciais básicas: conteúdo que você compartilha no formulário (sobre sua empresa, projeto, site atual etc.).
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas acessadas, data e hora, cookies e eventos de uso (analytics).
• Registros de comunicação: mensagens trocadas por e-mail ou WhatsApp e eventuais anexos que você encaminhar.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades, com as bases legais da LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Atendimento e propostas (execução de contrato/procedimentos preliminares): responder solicitações e preparar propostas.
• Prestação de serviços (execução de contrato): implementação, manutenção, suporte e melhorias de sites/soluções.
• Comunicação e relacionamento (consentimento ou interesse legítimo, quando aplicável): mensagens sobre orçamento, prazos, atualizações e novidades relevantes.
• Segurança e antifraude (cumprimento de obrigação legal e interesse legítimo): detecção de atividades suspeitas e proteção da integridade dos sistemas.
• Analytics e melhorias (interesse legítimo): mensurar uso do site para aprimorar experiência e conteúdo.

4. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais e, quando aplicável, cookies de medição/analytics. Você pode gerenciar preferências no seu navegador. O bloqueio de alguns cookies pode impactar a experiência.

• Essenciais: exigidos para funcionamento do site.
• Analytics: ajudam a entender o uso e melhorar o conteúdo.

5. Compartilhamento e operadores

Podemos compartilhar dados com provedores e parceiros que atuam como operadores (por exemplo, hospedagem, e-mail, ferramentas de analytics e atendimento). Esses terceiros tratam dados conforme nossas instruções e com medidas de segurança contratadas. Não vendemos dados pessoais.

6. Armazenamento e retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, contratos firmados e obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais). Após o período aplicável, dados podem ser eliminados ou anonimizados com segurança.

7. Direitos do titular (LGPD)

Você pode exercer, entre outros, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade a outro fornecedor, quando aplicável.
• Eliminação de dados tratados com consentimento.
• Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos que contrariem a LGPD.
• Peticionar perante a ANPD.

Para exercer seus direitos, fale conosco nos canais do item 12 abaixo. Responderemos dentro dos prazos legais.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, como controles de acesso, criptografia em trânsito, autenticação de contas e rotinas de backup. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

9. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem estar fora do Brasil. Nessas hipóteses, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD (como cláusulas contratuais apropriadas) para proteger seus dados.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a crianças. Caso identifiquemos dados de menores tratados sem a devida autorização, adotaremos providências para exclusão adequada.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas em nossos canais.

12. Como falar com a TOOB

Para solicitar informações, exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre proteção de dados, entre em contato:

• E-mail (DPO/Encarregado): ola@toob.com.br
• WhatsApp comercial: +55 (11) 98203-3228